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Como nos enviar seu instrumento

Ajuda rápida no caso de um problema: Muitas vezes, a substituição da unidade eletrônica é suficiente para que um instrumento volte a funcionar corretamente. Se for necessário o reparo do sensor, o dispositivo enviado será reparado e devolvido para você o mais rápido possível.

1. Gerar o pedido de retorno

Preencha e imprima o formulário de pedido de reparo. Clique em “Gerar pedido de retorno”.

2. Descontamine o instrumento

O instrumento só pode ser enviado para a VEGA livre de qualquer tipo de contaminação ou sujeira.

3. Embalar

Coloque o pedido de reparo juntamente com o instrumento numa embalagem apropriada.

4. Enviar

Envie o pacote à VEGA. O endereço para o envio se encontra no pedido de reparo


Retorno do dispositivo

Gerar formulário de retorno
Remetente
Informações do pedido
Informações do instrumento
Gerar formulário de retorno


Remetente

* Campo obrigatório


Endereço da fatura

* Campo obrigatório


Endereço de entrega

* Campo obrigatório

Independentemente do motivo indicado para o retorno, verificaremos automaticamente se é um caso coberto pela garantia.




O número de série não está disponível? Por favor, digite *.

  Produto / concentração inofensivo venenoso corrosivo irritante inflamável Outros
Produto no processo*
Produto usado para a limpeza do processo
Produto para a limpeza antes do retorno
Nota importante Anexe à remessa uma ficha de informação de segurança para todas as substâncias não inofensivas. O instrumento só deverá ser enviado para a VEGA totalmente descontaminado de qualquer substância que possa incorrer em risco aos nossos colaboradores.

Remover

Adicionar instrumento


  Produto / concentração inofensivo venenoso corrosivo irritante inflamável Outros
Produto no processo*
Wichtig: Bitte legen Sie Ihrer Sendung entsprechende Sicherheitsdatenblätter bei, sofern Ihr Gerät mit Gefahrstoffen in Berührung war.

Gerät entfernen

Gerät Hinzufügen

Nota importante

Anexe à remessa uma ficha de informação de segurança para todas as substâncias não inofensivas. O instrumento só deverá ser enviado para a VEGA totalmente descontaminado de qualquer substância que possa incorrer em risco aos nossos colaboradores.


Gerar formulário de retorno
Clique em "Gerar formulário de retorno” para baixar o documento de formulário de retorno.
Para maiores informações sobre o retorno, consulte o documento gerado.

Seus dados serão transmitidos à VEGA neste passo e utilizados unicamente para processar seu retorno.


Criando o documento

Documento criado

Imprima o documento gerado e junte-o à sua remessa.
Você encontrará o endereço para o envio e outras instruções nesse documento.
Você também receberá o documento gerado por e-mail.


O que ocorre em seguida?

1. Recebimento da mercadoria

Você recebe uma confirmação de recebimento por e-mail assim que recebermos seu pacote.

2. Envio do laudo técnico

Após seu instrumento ser verificado, enviaremos um laudo técnico e se necessário o devido orçamento.

3. Reparo

Após recebimento do pedido de reparo, será confirmado o prazo de entrega e seu instrumento seguirá para reparo por um de nossos especialistas.

4. Devolução

Depois de testar o funcionamento de seu instrumento, ele lhe será devolvido.

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