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Así que envíenos su instrumento

Asistencia rápida en caso de emergencia: a menudo basta con cambiar la unidad de la electrónica para que una planta vuelva a estar operativa. Si fuera necesario reparar el sensor, el dispositivo devuelto estará listo para usarse de nuevo en muy poco tiempo.

1. Notificar una devolución

Rellene e imprima la solicitud de reparación. Para ello, haga clic en «Generar hoja de devolución».

2. Limpiar el instrumento

Limpie su instrumento a fondo y elimine todas las adherencias y la suciedad.

3. Embalar

Adjunte la solicitud de reparación a su instrumento en un paquete adecuado.

4. Enviar

Envíe el paquete a VEGA. Puede encontrar la dirección de envío en la solicitud de reparación.


Devolución de instrumentos

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Remitente

* Campo requerido


Dirección de facturación

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* Campo requerido

Independientemente del motivo de su devolución, comprobaremos automáticamente su reclamación de garantía.




Tiene el número de serie? Por favor introdúzcalo*.

  Producto/concentración Inocuo Tóxico Corrosivo Irritante Inflamable Otros
Producto en el proceso*
Producto para limpiar en el proceso
Producto para limpiar antes de la devolución
Nota importante Adjunte al envío una ficha de datos de seguridad adecuada para todas las sustancias peligrosas

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Añadir instrumento


  Producto/concentración Inocuo Tóxico Corrosivo Irritante Inflamable Otros
Producto en el proceso*
Wichtig: Bitte legen Sie Ihrer Sendung entsprechende Sicherheitsdatenblätter bei, sofern Ihr Gerät mit Gefahrstoffen in Berührung war.

Gerät entfernen
Gerät Hinzufügen

Nota importante

Adjunte al envío una ficha de datos de seguridad adecuada para todas las sustancias peligrosas


Generar hoja de devolución
Haga clic en «Generar hoja de devolución» para descargar su documento de solicitud de devolución.
Para obtener más información sobre devoluciones, consulte el documento generado.

En este paso, los datos que haya introducido se transmitirán a VEGA y solo se utilizarán para tramitar su devolución.


Está siendo procesado

Se ha generado el documento

Imprima el documento generado y adjúntelo a su envío.
Encontrará la dirección de envío y más instrucciones en el documento de su solicitud.
También recibirá el documento generado por correo electrónico.


¿Qué pasará ahora?

1. Llegada del paquete

Recibirá una confirmación de recepción por correo electrónico en cuanto hayamos recibido su paquete.

2. Confirmación de la solicitud

Después de revisar su instrumento, recibirá una confirmación de la solicitud.
Si lo desea, le proporcionaremos un presupuesto.

3. Reparación

Su instrumento será reparado por nuestros especialistas. Le notificaremos la duración prevista de la reparación en la confirmación de su solicitud.

4. Devolución

Después de comprobar que funciona correctamente, le devolveremos su instrumento.

Su persona de contacto

Alexis Ramos

Phone Support and local service

Humberto Olvera

Phone Support and local service

Antonio Rodriguez

Phone Support and local service


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